
全陪是指受组团旅行社委派,作为组团社的代表,在领队和地方陪同导游(地陪)的配合下实施接待计划,为旅游团(者)提供全程陪同服务的工作人员。全陪的职责通常包括:
1. 实施旅游接待计划;
2. 监督接待社的履约情况和接待质量;
3. 协调联络,包括与领队、地陪、游客之间的沟通;
4. 调研工作,了解旅游团(者)的需求和意见;
5. 提供讲解服务;
6. 处理旅游过程中出现的问题。
全陪服务程序通常涵盖接团前、接团时、接团后以及送团工作,确保旅游团(者)的旅程顺利进行并安全返回。
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